ECA, Türkiye'de en sık karşılaştığımız kombi markalarından biri. Ankara'da da özellikle Proteus Premix, Citius Premix ve Confeo Premix modelleri çok yaygın. Bu yüzden ECA kombilerin hata kodlarını, parçalarını ve tipik arızalarını iyi tanıyoruz.

Önemli bir bilgiyi baştan söyleyelim: Biz E.C.A.'nın resmi yetkili servisi değiliz. Bağımsız bir özel servis olarak çalışıyoruz. Bu yüzden kombiniz hâlâ garanti süresindeyse, önce markanın kendi yetkili servisini aramanızı öneriyoruz.

Garanti süresi bitmiş ECA kombilerde ise arıza tespiti, onarım, yıllık bakım ve petek temizliği için Ankara'nın merkez ilçelerinde hizmet veriyoruz. Ayrıca bu sayfada ECA kombilerin hata kodlarını model model anlattık. Böylece ekranınızdaki kodun ne anlama geldiğini, servis çağırmadan önce öğrenebilirsiniz.

Garanti süresindeki ECA kombiler

Yeni bir ECA kombi aldıysanız, kombiniz büyük olasılıkla hâlâ garanti kapsamındadır. Garanti süresince bakım ve onarımı markanın yetkili servisine yaptırmak, garanti haklarınızı korumanın en güvenli yoludur.

Çünkü üreticiler, garanti süresince yetkili olmayan bir servisin cihaza müdahale etmesini çoğu zaman garanti dışı kalma nedeni sayar. Bu kuralın ayrıntıları garanti belgenizde yazar. Dolayısıyla belgenizi kontrol etmeden bağımsız bir servise iş yaptırmayın.

Yetkili servis listesine E.C.A.'nın resmi sitesinden ulaşabilirsiniz. Öte yandan garanti süresi dolmuş bir kombide seçim tamamen size kalmıştır. Bu durumda bağımsız bir servis, çoğu zaman daha esnek randevu ve parça seçenekleri sunar.

Güncel ECA kombi modelleri

HM, HCH ve HST ne demek?

• HM

  Hem kalorifer hem de anlık sıcak kullanım suyu üreten modeldir. Evlerde en sık gördüğümüz tip budur.

• HCH

  Yalnızca kalorifer devresi için üretilen modeldir. Bu tipi genellikle sıcak suyu başka bir kaynaktan alan evlerde görürüz.

• HST

  Kalorifer yanında bir boyler bağlantısıyla sıcak su üreten modeldir. Özellikle birden fazla banyolu evlerde bu tipe rastlarız. Bu yüzden boyler sensörüyle ilgili hata kodlarını en çok bu modellerde görürüz.

Kombinizin modelini nasıl öğrenirsiniz?

• Kombinin ön kapağında ya da ekranın çevresinde model adı yazar: Proteus, Citius ya da Confeo gibi.
• Kombinin alt kısmındaki ya da yan tarafındaki bilgi etiketinde model, kapasite ve seri numarası yazar.
• Kapasite kW olarak yazar; örneğin 24 ya da 28 gibi bir sayı görürsünüz.
• HM, HCH ya da HST ibaresi, kombinin sıcak su tipini gösterir.
• Kullanım kılavuzunuz duruyorsa kapağında modelin tam adı yazar.
• Bu bilgileri telefonda bize söylerseniz, gereken parçayı önceden hazırlarız.

ECA kombilerde en sık karşılaştığımız arızalar

Kalıcı ve geçici hata kodları arasındaki fark

Güncel ECA premix kombilerde hata kodlarını iki grupta toplayabiliriz. E harfiyle başlayan kodlar kalıcı hatalardır. Kombi bu hatalarda kendini kilitler ve siz müdahale etmeden yeniden çalışmaz.

F harfiyle başlayan kodlar ise geçici hatalardır. Örneğin su basıncı düştüğünde kombi F37 kodunu gösterir. Ancak basınç düzelince kombi çoğu zaman kendiliğinden çalışmaya devam eder.

Kılavuza göre kalıcı bir hatada önce hatanın nedeninin ortadan kalkması gerekir. Ardından Reset tuşuna bir kez basarak kombiyi yeniden başlatırsınız. Dolayısıyla nedeni ortadan kalkmamış bir hatayı reset tuşu çözmez; yalnızca kodu bir süreliğine siler.

Reset tuşunu doğru kullanmak

Reset tuşu, kombinin güvenlik nedeniyle durdurduğu çalışmayı yeniden başlatır. Bu yüzden tek seferlik bir hatada işe yarar. Örneğin kısa bir elektrik dalgalanmasından sonra çıkan bir ateşleme hatası, tek bir reset ile geçebilir.

Ancak ECA kombilerde reset tuşunu art arda kullanmanın bir sınırı var. Kılavuza göre bir saat içinde beşten fazla reset yapılırsa kombi F13 kodunu verir ve bir süre reset kabul etmez. Yani ısrarla reset atmak, sorunu çözmek yerine kombiyi daha uzun süre devre dışı bırakır.

Kısacası kod bir reset sonrası geri geliyorsa durun. Kodu not alın ve bizi arayın. Böylece hem zaman kaybetmezsiniz hem de olası bir arızayı büyütmezsiniz.

Belirtiye göre hızlı kod rehberi

• Kombi hiç yanmıyor

  Ekranda büyük olasılıkla E01 görürsünüz. Önce gaz vanasını ve sayaç bakiyesini kontrol edin. Ardından bir kez reset yapın.

• Kombi yanıp hemen sönüyor

  Bu durumda genellikle E82 ya da E02 çıkar. Ancak sorun alev algılamada, bacada ya da gaz basıncında olabilir. Bu yüzden ısrarla reset yapmayın.

• Kombi ısındı ve durdu

  Ekranda E03 ya da Confeo'da F10 görürsünüz. Çünkü su kombinin içinde yeterince dolaşamıyor. Petek vanalarını kontrol edin.

• Basınç göstergesi sıfıra yakın

  Kombi F37 verir. Doldurma musluğundan basıncı tamamlayın. Ancak sık tekrarlıyorsa kaçak vardır.

• Emniyet ventilinden su damlıyor

  Basınç yüksektir ve kombi F40 verebilir. Doldurma musluğunun kapalı olduğuna bakın; ardından genleşme tankını kontrol ettirin.

• Elektrik gidip geldi, kombi çalışmıyor

  Ekranda F34 ya da bir kart hatası görebilirsiniz. Gerilim düzelince geçici kodlar kendiliğinden kaybolur. Ancak kalıcı bir kod kalırsa bizi arayın.

Ateşleme ve alev hataları

E01 en sık gördüğümüz ECA kodudur. Çoğu zaman sorun kombide değil gaz beslemesindedir. Örneğin ev temizliği sırasında kapanan bir vana ya da biten sayaç bakiyesi, bu kodu verir.

Ancak gaz beslemesi normalken E01 tekrarlıyorsa, ateşleme elektrodunda kir ya da aralık bozukluğu, alev algılama sorunu veya gaz valfi arızası olabilir. Bu yüzden yerinde ölçüm gerekir.

Sıcaklık ve su dolaşımı hataları

E03 kodu çoğu zaman suyun kombinin içinde yeterince dolaşamadığını gösterir. Örneğin kapalı kalan petek vanaları, tıkalı bir filtre ya da zayıflamış bir pompa bu sonucu doğurur.

Bu yüzden E03 sık tekrarlıyorsa tesisatın da kontrol edilmesi gerekir. Özellikle eski binalarda petek temizliği, bu kodun kalıcı çözümü olabilir.

Sıcaklık sensörü hataları

Sensör hataları kulağa ciddi gelir. Oysa çoğu zaman en ekonomik onarımlardandır. Çünkü sensör küçük ve görece ucuz bir parçadır.

Ancak burada önemli bir tuzak var: Bazı servisler sensör hatasını elektronik kart arızası gibi gösterip pahalı bir kart değişimi önerir. Bu yüzden kart değiştirmeden önce sensörün ve kablonun mutlaka ölçülmesi gerekir.

Su basıncı hataları

F37 ve F40, ECA kombilerde en sık gördüğümüz geçici kodlardır. Üstelik ikisini de çoğu zaman kendiniz geçici olarak çözebilirsiniz.

Yine de F37 her hafta tekrarlıyorsa tesisatta bir kaçak vardır. Benzer şekilde F40 sık sık çıkıyorsa genleşme tankının havası azalmış ya da doldurma musluğu kaçırıyor demektir. Bu durumda basıncı sürekli elle düzeltmek yerine nedeni buldurun.

Fan, baca ve yanma hataları

Baca gazı sıcaklığının yükselmesi genellikle yanmanın ya da ısı transferinin bozulduğunu gösterir. Örneğin kirli bir eşanjör, ısıyı suya yeterince aktaramaz ve sıcak gaz bacaya gider.

Bu yüzden F07 ve onu izleyen kilitlenme kodları, bakımın ihmal edildiği yoğuşmalı kombilerde daha sık çıkar. Düzenli bakım, bu kodların en etkili önlemidir.

Elektrik ve elektronik kart hataları

Elektrik kaynaklı kodlar Ankara'da özellikle fırtınalı ve karlı günlerde artıyor. Çünkü elektrik kesintisi ya da gerilim düşüklüğü, kombinin kartını doğrudan etkiler.

Bu nedenle sık kesinti yaşanan bölgelerde ECA kombinizi gerilim koruyuculu bir prize bağlamanızı öneriyoruz. Böylece kart arızası riskini azaltırsınız.

Hata kodu vermeyen sıcak su sorunları

Proteus Premix'te hata kodları

Proteus Premix'in hata kodları, Citius Premix ile aynı sistemi kullanıyor. Örneğin E01 ateşleme hatasını, F37 düşük su basıncını, F40 yüksek su basıncını gösteriyor. Ayrıca E03, E82, F07 ve sensör kodlarının anlamları da aynı.

Yine de kombinizin yazılım sürümüne göre küçük farklar olabilir. Bu yüzden ekranınızda bu sayfada olmayan bir kod görürseniz, kodu not alın ve kendi kullanım kılavuzunuzdaki tabloya bakın. Kılavuzu kaybettiyseniz E.C.A.'nın resmi sitesinden model sayfasına girip indirebilirsiniz.

Kısacası kodun harfi ve numarası kadar, kodun hangi durumda çıktığı da önemlidir. Örneğin sabahları ilk çalışmada çıkan bir kod ile gece yarısı çıkan aynı kod, farklı nedenlere işaret edebilir.

Eski ECA modellerinde F1–F9 kodları

• F1

  Eski modellerde genellikle aşırı ısınmayı gösterir. Düşük su seviyesi ya da dolaşım sorunu çoğu zaman nedendir.

• F2

  Genellikle sıcak su sensörüyle ilgilidir. Musluktan sıcak su gelmez.

• F3

  Genellikle kalorifer sensörüyle ilgilidir. Bu durumda petekler soğuk kalır.

• F4

  Genellikle başarısız ateşlemeyi gösterir. Gaz beslemesi, valf ya da ateşleme sistemi kontrol edilmelidir.

• F5

  Genellikle atık gaz tahliyesiyle ilgilidir. Baca bağlantısı ve fan kontrol edilmelidir.

• F7

  Genellikle su basıncının düşük ya da yüksek olduğunu gösterir.

Eski modellerde kodları yorumlarken dikkat

Premix serisinden önceki ECA modellerinde kod sistemi farklıdır. Bu modellerde kodlar genellikle F harfi ve tek bir rakamdan oluşur. Ancak aynı kod, farklı eski modellerde farklı anlamlara gelebilir.

Bu yüzden yukarıdaki listeyi yalnızca bir ön bilgi olarak kullanın. Kesin anlam için kombinizin kullanım kılavuzuna bakın ya da kodu telefonda bize söyleyin. Özellikle eski bir kombide, kodun yanında kombinin genel durumunu da birlikte değerlendiriyoruz.

ECA kombinizde basıncı tamamlamak

1. Kombiyi soğumaya bırakın

   Basıncı kombi soğukken tamamlamak daha doğru sonuç verir. Çünkü sıcak tesisatta basınç zaten biraz yüksek görünür.

2. Doldurma musluğunu bulun

   Doldurma musluğu genellikle kombinin alt kısmında, borular arasında yer alır. Musluğun yerini bilmiyorsanız kullanım kılavuzundaki şemaya bakın.

3. Yavaşça açın

   Musluğu yavaşça açın ve basınç göstergesini ya da ekrandaki değeri izleyin.

4. Doğru seviyede kapatın

   Basınç kılavuzun önerdiği seviyeye geldiğinde musluğu sıkıca kapatın. Musluğu açık bırakırsanız basınç yükselir ve kombi F40 verir.

5. Kombiyi yeniden başlatın

   Ekranda hâlâ bir kod varsa bir kez reset yapın. Ardından kombinin normal çalıştığını kontrol edin.

ECO ve COMFORT modu

ECA premix kombilerde kalorifer devresi için iki çalışma modu var. COMFORT modu, kombinin standart modudur. Bu modda kombi modülasyonlu çalışır, yani alevini ihtiyaca göre büyütüp küçültür. Böylece hızlı ısıtma taleplerine daha iyi cevap verir.

ECO modunda ise kombi açık-kapalı çalışır. Üretici bu modun yakıt tasarrufu sağladığını belirtiyor. Kılavuza göre iki mod arasında Reset tuşuyla geçiş yaparsınız.

Hangi modun sizin için uygun olduğu evinizin yalıtımına ve kullanım alışkanlığınıza bağlıdır. Örneğin gün boyu evde olan bir ailede COMFORT modu daha dengeli bir sıcaklık sağlar. Bu yüzden bakım sırasında kullanımınıza göre öneri veriyoruz.

Confeo Premix'te otomatik su doldurma

Confeo Premix'in kod listesinde otomatik su doldurmayla ilgili kodlar var. Örneğin F41 doldurma işleminin devam ettiğini, F42 ise doldurmanın tamamlanamadığını gösteriyor.

Bu özellik, basınç düştüğünde kombinin suyu kendisinin tamamlamasını sağlar. Ancak bir şeyi gözden kaçırmamak gerekir: Kombi kaçağı gizleyebilir. Çünkü basınç düştükçe kombi sessizce su ekler ve siz kaçağı fark etmezsiniz.

Neyse ki kombi bu durumu da takip ediyor. Kılavuza göre son su dolumundan bir hafta sonra basınç yine düşükse kombi E38 verir ve tesisatta kaçak olduğunu bildirir. Dolayısıyla E38 gördüğünüzde kaçağı buldurmanız gerekir.

Oda termostatı ve uygulama kontrolü

ECA'nın güncel premix modelleri oda termostatıyla çalışabiliyor. Ayrıca üretici, uyumlu bir akıllı oda termostatı ile kombinin telefon uygulamasından kontrol edilebildiğini belirtiyor. Bu özellik isteğe bağlı bir ek donanımdır.

Oda termostatı kullanmak, kombinin evin gerçek sıcaklığına göre çalışmasını sağlar. Böylece ev istenen sıcaklığa ulaştığında kombi gereksiz yere çalışmaz. Üstelik telefondan kontrol, eve dönmeden önce ısıtmayı açmanıza imkân verir.

Ancak termostatın yeri çok önemlidir. Örneğin güneş alan bir pencerenin önüne ya da bir peteğin hemen üstüne konan termostat yanlış ölçer. Bu yüzden termostatı evin en çok kullanılan ve doğrudan ısı kaynağından uzak bir odasına koymanızı öneriyoruz.

Ekranda ASE yazısı: bakım zamanı

Citius Premix, yıllık bakım zamanı geldiğinde ekranda ASE yazısını gösterir. Bu bir arıza kodu değildir. Kombi yalnızca bakım zamanının geldiğini hatırlatır.

Kılavuz, bakımın her yıl ve tercihen kış öncesinde yapılmasını öneriyor. Bu öneri yalnızca Citius için değil, tüm yoğuşmalı ECA modelleri için geçerlidir. Çünkü yoğuşmalı kombilerde sifon, eşanjör ve yanma ayarı, standart kombilere göre daha fazla dikkat ister.

Donma koruması nasıl çalışır?

ECA premix kombilerde donma koruması, tesisat suyu sıcaklığı 6°C'nin altına düştüğünde devreye girer. Kılavuza göre kombi, gidiş suyu sıcaklığı 15°C'ye ulaşana kadar çalışmaya devam eder.

Ancak bu korumanın çalışması için üç koşul gerekir. Kombinin elektriği açık olmalı, gaz vanası ile radyatör vanaları açık olmalı ve sistem basıncı uygun olmalıdır. Dolayısıyla elektriği ya da gazı kesilen bir kombi kendini korumaz.

Üstelik kılavuz önemli bir uyarı da yapıyor: Donma koruması kombiyi korur, tesisatınızı korumaz. Yani dış cepheden ya da ısıtılmayan bir alandan geçen borular, kombi çalışsa bile donabilir. Bu yüzden bu boruların yalıtılması gerekir.

Ankara kışında ECA kombiler

Ankara'nın uzun ve soğuk kışı, ECA'nın yoğuşmalı modellerinde bazı sorunları öne çıkarıyor. Örneğin dış cepheden geçen yoğuşma suyu borusu gece donarsa kombi yoğuşma suyunu boşaltamaz ve durur. Bu yüzden borunun güzergâhı ve yalıtımı önemlidir.

Ayrıca karlı ve fırtınalı günlerde yaşanan elektrik kesintileri, F34 gibi gerilim kodlarına ve zaman zaman kart arızalarına yol açıyor. Dolayısıyla elektrik kesintisinden sonra kombiniz kod veriyorsa önce gerilimin düzelmesini bekleyin.

Bunun yanında yarıyıl ya da bayram tatilinde evden ayrılırken kombiyi tamamen kapatmak, donma korumasını da devre dışı bırakır. Bu yüzden kombiyi düşük sıcaklıkta bırakmanızı öneriyoruz. Böylece döndüğünüzde donmuş borular ya da F37 ile karşılaşmazsınız.

ECA premix kombilerin bakımında yaptıklarımız

• Yanma odasını ve brülörü temizliyor, ateşleme ve iyonizasyon elektrodunu kontrol ediyoruz.
• Yoğuşma sifonunu söküp temizliyor ve yeniden suyla dolduruyoruz.
• Gaz ve hava oranını ölçerek yanma ayarını kontrol ediyoruz.
• Baca borusunun bağlantılarını, eğimini ve dış ucunu kontrol ediyoruz.
• Genleşme tankının ön basıncını ölçüp gerekirse ayarlıyoruz.
• Kombinin hata geçmişine bakıp tekrar eden kodları değerlendiriyoruz.
• Sıcaklık ayarlarını yoğuşmanın verimli olacağı seviyeye getiriyoruz.

ECA kombinizi onarmak mı, değiştirmek mi?

Premix öncesi eski bir ECA kombiniz varsa bu soru zamanla mutlaka gündeme gelir. Kararı verirken yalnızca kombinin yaşına bakmayın. Bunun yerine arızanın türüne, son yıllardaki arıza sıklığına ve parçanın bulunup bulunmadığına bakın.

Örneğin tek bir sensör ya da pompa arızası, sağlam bir kombiyi değiştirmek için yeterli neden değildir. Öte yandan eşanjör ve kart gibi pahalı parçalar aynı anda bozulduysa ya da her kış yeni bir parça değişiyorsa, yeni bir kombi daha ekonomik olabilir.

Ayrıca eski standart bir kombiden yoğuşmalı bir modele geçmek, doğru ayarlandığında gaz tüketimini azaltır. Ancak bu geçiş için baca ve yoğuşma suyu tahliyesinin uygun olması gerekir. Bu yüzden iki seçeneğin de maliyetini yerinde size açıkça anlatıyoruz.

ECA kombinizde kendiniz yapmamanız gerekenler

1. Gaz valfine, gaz bağlantısına ya da brülöre müdahale etmeyin.
2. Kombinin ön kapağını açıp kart ya da kablolara dokunmayın.
3. Hata kodu geçmiyor diye art arda reset yapmayın; bir saatte beşten fazla resette kombi kendini kilitler.
4. Yoğuşma sifonunu ya da baca borusunu kendiniz sökmeyin.
5. Emniyet ventilini tıkamaya çalışmayın.

Kullanım kılavuzunuzu kaybettiyseniz

Hata kodlarının en güvenilir kaynağı, kombinizin kendi kullanım kılavuzudur. Çünkü kod tabloları modelden modele ve hatta yazılım sürümünden sürüme küçük farklar gösterebilir.

Kılavuzu kaybettiyseniz E.C.A.'nın resmi sitesindeki ürün sayfalarında güncel modellerin kullanım kılavuzları yer alıyor. Ancak eski modellerin kılavuzlarını bulmak daha zor olabilir. Bu durumda model adını ve kodu bize söylemeniz yeterli.

Ayrıca kılavuzu indirdiğinizde telefonunuza kaydetmenizi öneriyoruz. Böylece bir sonraki arızada kodun anlamına birkaç saniyede bakabilirsiniz.

Hata kodunu bize iletirken

1. Kodu not alın

   Ekrandaki harf ve rakamı aynen yazın; ayrıca ekranın fotoğrafını çekin.

2. Modeli söyleyin

   Proteus, Citius ya da Confeo gibi model adını ve kapasiteyi bildirin.

3. Durumu anlatın

   Kod sıcak su açarken mi, ilk çalışmada mı, gece mi çıktı? Bu bilgi teşhisi hızlandırır.

4. Basıncı söyleyin

   Basınç göstergesinde ya da ekranda görünen değeri bildirin.

5. Reset sonucunu söyleyin

   Bir kez reset yaptıysanız kodun geri gelip gelmediğini anlatın.

Ankara'da ECA kombi için geldiğimiz ilçeler

ECA kombilere Çankaya, Keçiören, Yenimahalle, Mamak, Altındağ, Etimesgut, Sincan, Pursaklar ve Gölbaşı başta olmak üzere Ankara'nın merkez ilçelerinde bakıyoruz.

Örneğin Eryaman ve Elvankent'teki yeni konutlarda yoğuşmalı Proteus ve Citius modelleri çok yaygın. Öte yandan eski apartmanlarda hâlâ premix öncesi ECA modellerine rastlıyoruz. Bu yüzden hem yeni hem de eski ECA kombilerin parçalarına ve kodlarına hazırlıklı geliyoruz.

Sıkça sorulan sorular

Diğer hizmet sayfalarımız

• Ankara Kombi Servisi
• Kombi Tamircisi
• En Yakın Kombi Tamircisi
• Etimesgut Kombi Servisi

Yetkili Çağır Isıtma bağımsız bir özel kombi servisidir; E.C.A. markasının resmi yetkili servisi değildir. E.C.A. ve model adları, sahiplerinin tescilli markalarıdır ve bu sayfada yalnızca hangi cihazlara hizmet verdiğimizi belirtmek için kullanılmıştır. Hata kodlarının açıklamaları, E.C.A.'nın Citius Premix ve Confeo Premix kullanım kılavuzlarına dayanır.